Política de privacidad

1. Quiénes somos

Mantify es un sistema de gestión de mantenimiento que se contrata por empresa. Está formado por un panel web en mantifyapp.com y una aplicación para Android.

Quienes usan la aplicación son empleados de una empresa que contrató el servicio. Esa empresa decide qué datos se cargan y para qué, y Mantify los trata por cuenta de ella para poder prestar el servicio. Si trabajás en una de esas empresas y querés saber por qué figura un dato tuyo, el primer contacto es el administrador de Mantify en tu empresa.

2. Qué datos tratamos

De tu cuenta

Nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), rol dentro de la empresa, empresa a la que pertenecés y fecha del último ingreso. La contraseña se guarda cifrada con un algoritmo de un solo sentido: nadie puede leerla, ni nosotros.

De la empresa

Razón social, identificación fiscal, correo, teléfono, dirección, ciudad y logo.

Del trabajo de mantenimiento

Equipos, sedes y áreas; solicitudes de falla; órdenes de trabajo con sus checklists, materiales usados, tiempos registrados y comentarios; y las fotos y videos que se adjuntan como evidencia. Todo eso queda asociado a quién lo cargó y cuándo, porque es justamente el registro que el sistema existe para llevar.

Firma de aprobación

Si la empresa activa esta opción, al aprobar una orden se guarda la imagen del trazo de la firma. Es una firma ológrafa digitalizada, no una firma digital con certificado.

Datos técnicos del panel web

Para mantener la sesión abierta y poder detectar accesos indebidos, el panel web guarda la dirección IP y el navegador desde el que se ingresa.

3. Qué no hacemos

• × No mostramos publicidad, ni propia ni de terceros.
• × No usamos herramientas de analítica, medición ni rastreo. La aplicación no incorpora ningún componente de terceros con ese fin.
• × No pedimos ni usamos tu ubicación. La aplicación no tiene permiso de GPS.
• × No accedemos a tus contactos, mensajes, llamadas, calendario, micrófono ni a los archivos personales del teléfono.
• × No vendemos, alquilamos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales.
• × No usamos tus datos ni tus fotos para entrenar modelos de inteligencia artificial.

4. Permisos que pide la aplicación

Esos son todos: la aplicación no declara ningún otro permiso.

5. Qué queda guardado en el teléfono

Mantify está pensado para funcionar sin señal, así que guarda en el dispositivo una copia de los equipos y de las órdenes asignadas, junto con las fotos y videos que todavía no se pudieron subir. Los datos de la sesión se guardan en el almacenamiento cifrado que provee el sistema operativo.

Todo eso se elimina del teléfono al cerrar sesión o al desinstalar la aplicación.

6. Con quién se comparten

Únicamente con los proveedores necesarios para que el servicio funcione, y solo en la medida en que hace falta:

• • El proveedor de alojamiento, donde funcionan el servidor y la base de datos.
• • El servicio de correo saliente, para poder enviarte los avisos y el enlace de recuperación de contraseña.

También se entregan datos si una autoridad competente lo requiere por una vía legal válida.

Los datos de cada empresa están separados de los del resto: desde una empresa no se puede acceder a la información de otra, y esa separación la impone el sistema, no una configuración que alguien pueda olvidarse de aplicar.

7. Cuánto tiempo se guardan

Mientras la empresa mantenga activo el servicio. El historial de mantenimiento se conserva por definición: es el activo que el sistema construye, y borrarlo dejaría equipos sin trazabilidad.

Cuando una empresa da de baja el servicio, sus datos se eliminan a pedido del administrador o transcurrido el plazo que se haya acordado.

8. Tus derechos y cómo borrar tu cuenta

Podés pedir acceder a tus datos, corregirlos, que se limite su uso o que se eliminen. Hay dos caminos:

• • Pedírselo al administrador de Mantify en tu empresa, que puede corregir tus datos y desactivar o eliminar tu usuario desde el panel.
• • Escribirnos a privacidad@mantifyapp.com desde el correo de tu cuenta, indicando qué querés que hagamos. Respondemos dentro de los 30 días.

Al eliminar una cuenta se borran los datos personales de esa persona. Tené en cuenta que el registro del trabajo realizado sobre los equipos permanece, porque le pertenece a la empresa y hace a la historia del equipo; cuando corresponde, queda sin vincular a la persona.

9. Seguridad

• • Todo el tráfico entre la aplicación, el panel y el servidor viaja cifrado con HTTPS.
• • Las contraseñas se guardan con un algoritmo de un solo sentido: no se pueden recuperar, solo restablecer.
• • Cada usuario ve únicamente lo que su rol le permite, y esa restricción se aplica en el servidor.
• • Si se desactiva una cuenta, la sesión que estuviera abierta se corta en el acto.

Ningún sistema es infalible. Si detectamos un incidente que afecte tus datos, avisamos a la empresa afectada y a la autoridad que corresponda.

10. Menores de edad

Mantify es una herramienta de trabajo y no está dirigida a menores de edad. No recogemos datos de menores de forma consciente.

11. Cambios en esta política

Si cambiamos algo, actualizamos la fecha del encabezado. Cuando el cambio afecte de manera significativa cómo tratamos los datos, avisamos por correo a los administradores de cada empresa antes de que entre en vigencia.

12. Contacto

Por cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos:

privacidad@mantifyapp.com